2020年1月1日，温州客户Q女士在银行购买了百年人寿的一款重疾险产品，保额为146.9万。天有不测风云，2020年8月，Q女士在公园活动后感觉呼吸费力，便前往温州医科大学附属第一医院住院进行详细检查，疑似为恶性淋巴瘤，嗜血细胞综合症方面引起急性血液病，经过20多天的治疗，最后因病情恶化不幸身故。

百年人寿温州中支理赔人员接到报案后，第一时间联系客户家属了解详情并协助客户家属收集相关理赔资料，9月14日客户家属提出理赔申请，9月15日结案。按照合同条款，被保险人身故年龄在61周岁以上时，百年人寿向身故受益人给付所交保费120%的身故保险金，我司快速给付157万理赔金额，给客户家属带去一丝慰藉，切实履行了保险公司社会责任。

百年人寿温州中支开业五年以来，不断完善理赔服务流程，努力提升客户保险服务体验，践行保险企业“承担风险，提供保障”的企业责任。未来，我司将一如既往围绕“以客户为中心”的服务战略，用心践行爱与承诺，将高效快捷的理赔服务带给每一位客户。

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