在千年“南国陶都”佛山，聚集了近千家建筑卫生陶瓷及相关企业。其中，有一家成立不满20年的企业，经历了两度转型，从创新产品到创新品类再到创新服务，开创国际领先技术和服务，这家企业就是简一。

4月28日，中国建材行业科技成果发布暨简一大理石瓷砖成品交付OK服务发布会在佛山举办。活动现场，央广网记者独家专访了简一集团副总裁王艳，并现场对话多位业内专家，揭开了简一19年来不断革新的秘诀。

0.5毫米背后的匠心

“项目总体技术水平达到国际领先水平！”4月28日下午，“大理石瓷砖密缝铺贴关键技术及产业化与应用研究”科技成果鉴定结果发布后，现场发出热烈的掌声。

大理石瓷砖密缝铺贴关键技术及产业化与应用研究科技成果鉴定会

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这一刻的到来，简一已经默默等待了11年。

从传统留缝1毫米到3毫米，到缩减0.5毫米以下。这0.5毫米，对于简一和陶瓷业来说，都具有里程碑式的意义。

“瓷砖作为装饰材料，以往铺贴的时候，往往要预留1-3mm的缝隙，但是缝隙会切割整体的美感，”王艳表示，而连纹密缝铺贴可以完全消除密缝铺贴带来的割裂感，“所以我们不管是用多少片，看起来都是一整片，效果非常惊艳。”而这样惊艳的效果，是简一11年来不断打磨工艺的结果。这些工艺涉及了大理石瓷砖坯体配方、烧成技术、冷加工技术、密缝铺贴施工工艺和标准施工流程等多项关键技术。“11年间，我们每年都会把标准往上提。”在王艳看来，正是一直以来对工艺的严格要求，让简一练就了“产品过硬”“技术过硬”“设计过硬”这三项本领。

如今，在行业内，简一大理石瓷砖的平整度高于国家标准10倍，吸水率高于国家标准5倍，膨胀系数比金属、钢材更低。“这应该就是我们的匠心吧。”王艳说。

首创“成品交付OK服务”

事实上，“硬核”的0.5mm密缝连纹技术，需要背后强大的系统化服务支撑，才能发挥出最佳的效果。

在当天大会上，简一重磅发布了首创的“成品交付OK服务”。据介绍，“成品交付OK服务”是一个系统，以独创0.5毫米密缝连纹技术为核心，为用户提供从选材、设计、铺贴到整体空间效果的一条龙服务。

发布会现场

王艳表示，一条龙服务的目的，就是让消费者在装修过程中更加省心，这也是抓住了消费者的痛点。一直以来，诸如设计不合理，造成空间浪费；装修施工进度不透明，耽误施工工期；铺贴过程中，由于瓦工水平不同，施工工艺不标准，造成质量和效果难以保证的装修难题一直困扰着消费者。

在清华大学建筑设计院九分院副院长、高级工程师谢剑洪看来，密缝铺贴是最为关键的一道工序。“简一通过这个工序，可以真正把大理石瓷砖的优点体现得淋漓尽致，从本质上解决大理石瓷砖在装修中的痛点。”而完整的施工体系，是“成品交付OK服务”的难点。中国建筑材料科学研究总院教授级高工同继锋指出，“不同面积、不同质量的建筑，施工过程中的铺贴要求都是不同的。”

对此，简一联合意大利顶级施工专家Claudio，共同研发出标准施工流程。“我们还打造了自有铺贴瓦工团队，并在施工环节中配备专业的瓷砖管家，确保设计效果完美落地。”王艳说。

同时，在用户个性化空间定制中，除了整个密缝产品以外，简一还推出个性定制的密缝拼花，让整个空间更加美观。

“这也是顺应行业发展的趋势，满足消费者不断提升的需求。”中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌表示，“由卖产品到卖服务，将服务作为整体产品，简一实现了转型的目的，而且卖服务的含金量、附加值更高。”

“创新”与“极致”

大浪淘沙，时代在变化，不断创新变革的企业才能存活。回顾简一19年的发展历程，在专访过程中，王艳一再表示，“创新”和“极致”是简一两个最重要的基因。“就是因为有这样企业文化，简一的产品和服务才能不断迭代更新。”

简一集团副总裁王艳在发布会现场致辞

2009年，简一第一次转型，当时的陶瓷市场，还是抛光砖和仿古砖的天下。即便如此，简一创始人李志林还是拿出了壮士割腕的气魄，当即决定砍掉个性化的仿古砖产品—羊皮砖，在国内开创了大理石瓷砖品类。

“十三五”期间，是陶瓷行业转型的重要时期。2016年，简一再一次把握住时代脉搏，提出了第二次战略转型，从生产型制造向服务型制造转型。

此后的五年时间里，简一先后推出了明码实价、效果营销、肖氏管家服务，探索如何将产品和服务做到极致，这才有了“成品交付OK服务”的发布。

“过去很多企业是卖产品，这几年随着上下游以及消费端、渠道端的变化，瓷砖产品越来越成了‘材料’，”缪斌解释说，“因为精装修、互联网大包整装，已经把过去企业直接销售的终端隔绝了。”

据缪斌介绍，这五年时间里，行业内约四分之一、共300多家企业，从陶瓷赛道上被淘汰。而简一的这次转型，恰好为行业树立了一个标杆。

如今，简一的大理石瓷砖，不仅在国内收获了众多的“粉丝”，甚至出口意大利、法国等70多个国家，成为了“高端”的代名词。

站在“十四五”开局之年，王艳表示，“当下最重要的，就是将一件事做到极致，真正想客户所想，不断地进行战略升级。”

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