银行是与人民生活密切相关的行业之一。秉承“金融为美好生活创造价值”的企业使命，浦发银行北京分行自成立以来，在不断发展壮大的同时，始终将履行企业社会责任纳入公司战略，主动承担经济、社会、环境责任，用行动诠释浦发人的责任与但当。

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，浦发银行北京分行依托金融专业优势，把对疫情防控的金融支持作为头等大事，第一时间制定五类小微企业融资应急方案，深化在线服务举措，开辟绿色通道，提高办理效率，全力以赴保证金融服务快速通畅，支持抗疫、民生及复工复产的相关信贷需求。疫情期间，浦发银行北京分行先后为国药集团、北京九州通医药、中农集团、西贝莜面等上百户企业提供200多亿元的信贷支持，涵盖医药、医疗、农业、能源、建筑、科技、出行、餐饮等多个领域，并为首农集团、龙源电力等央国企的疫情防控债发行提供承销服务。

为扩大金融服务覆盖面，浦发银行北京分行持续推进服务下沉，在郊区开设4家零售专业支行，投放自助设备39台，在所有网点均配备多台远程多媒体自助终端(VTM)，提升服务便捷度。同时，推进网点数字化转型与适老化服务，在厅堂设置、便民设施乃至服务流程设定中，处处体现敬老、爱老细节，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，得到了客户的广泛认可。

为保障消费者权益，浦发银行北京分行对内使用数字手段建设并完善消保管理考核评价平台，大力提升消保和服务品质管理工作数字化，全面提升消费者保护工作实效。对外设计创作《消保靠“浦”》《金融科“浦”》《金融知识小课堂》等系列图文视频、《步步惊心之何苦金融历险记》微电影，以大众喜闻乐见的形式开展消保宣传。同时，还成立了金融消保知识宣教团队，开展消保宣教进工地、消保宣教进学校等活动，为不同金融消费群体打造差异化的金融知识宣讲，帮助他们提升防范诈骗和维护自身合法权益的能力。

多年来，浦发银行北京分行还用心经营社会公益事业，通过线上线下相结合的方式，陆续开展“为爱开跑”、创办“梦想教室”、认领爱心斑马线、无偿献血、义务植树等系列公益活动。自2018年起，每年开展“浦发梦想中心”公益活动，通过小浦义卖等形式筹集资金，为山区的学生们提供素养教育;截至2020年，已连续四年开展主题为“用爱暖冬”公益活动，向偏远贫困地区进行冬衣募捐。

2020年疫情期间，浦发银行北京分行开展“健康2020”公益行动，向五所学校捐赠5万只一次性口罩和大量消毒液，助力学校复课复学。浦发银行北京分行的青年志愿者还特别成立了“战‘疫’突击队”，参与抗疫一线的金融服务工作，如今，在北京市区的疫苗接种点，也活跃着他们的身影，他们为抗疫贡献了青春力量，体现了奉献、友爱、互助的精神。

今年4月20日，浦发银行北京分行迎来了25周岁生日。25年来，浦发银行北京分行着眼民生，不断优化服务，诠释金融企业的社会责任与使命担当。展望未来，浦发银行北京分行还将继续践行社会主义核心价值观，为维护区域良好金融生态、建设国际一流的和谐宜居之都作出更大贡献。

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