今天与大家所诉的主人公W女士，年仅29岁，是一位美丽的年轻妈妈，很不幸被诊断为“乳腺癌”。2021年5月初接到W女士的报案电话，随即百年人寿理赔人员及时与W女士取得联系，沟通中了解到W女士已经在辽宁省肿瘤医院进行了手术治疗，病情也有了一定缓解，同时理赔人员也在耐心的疏导客户，给予对未来生活的渴望。半个月后在理赔人员的协助下W女士备齐理赔材料，并且详细的为其进行条款解析，案件于2021年6月3日正式申请理赔，当天结案，理赔款29余万元次日到账。

当客户收到理赔款后第一时间给理赔人员打电话告知理赔款到账了，对百年人寿细心、专业、简单快捷的理赔服务表示由衷的认可与感谢，并表示要做锦旗以示谢意。对于W女士来说，这一切都只是一个开始，后续还会经历漫长的化疗，此笔理赔款对于客户可谓是雪中送炭，2021年6月9日上午，客户送上了“快速理赔显诚信，百年服务暖人心”的锦旗，并表示万分感谢和认可。

未来，百年人寿辽宁分公司会将更多的优质服务带给广大客户朋友，让保险更好地发挥保障功能，和大家一起守护美好生活。