理赔服务一直是保险行业聚焦的热点，不断提升客户理赔体验，为客户提供简单快捷的理赔服务，是保险公司在服务方面不断提升的重要目标。百年人寿自公司成立以来，不断推动理赔服务创新和升级，致力于为广大客户带去更优质的服务。

近日，江西省南昌市H先生收到了百年人寿江西分公司的赔付款6941.76元到账通知后，来电称理赔服务好，处理速度快。

出于对风险的强烈防控意识，2019年1月15日H先生的妻子通过百年人寿销售人员为H先生购买了一份百年人寿的重大疾病保险。

2021年4月初，H先生因近期身体不适经常便血并伴随肛门异物脱出等原因前往南昌大学第一附属医院就医，经过医院诊断，H先生为肛门和直肠的疾病，需要留院治疗。住院期间H先生于2021年4月20日通过客户热线95542进行理赔报案，理赔人员当天收到报案后立刻给H胡先生拨打了电话进行回访，在了解到H先生还在住院治疗，则当即对客户表达了公司的慰问，随后理赔人员通过电话与H先生约好出院时通过直付速赔项目办理快速理赔， 2021年4月23日上午，H先生办理出院手续，理赔人员全程陪同帮助客户办理直付速赔项目，上午申请中午便收到了理赔款。

天有不测风云，在风险来临之时，任何人都会遭遇重创。我们虽然无法阻挡风险，但可以用高度的防控意识抵御风险、转移风险。百年人寿江西分公司定将继续优化服务，充分发挥保险的使命和担当，致力于传递真诚的爱与保障。

客户对百年人寿的高度评价源于百年人寿一直以来高质量的服务标准要求。其“直付速赔”服务项目，更体现出百年“以人为本”、“悦客户以服务”的企业文化理念，未来，百年人寿将以诚信和专业赢得市场口碑，服务社会、奉献社会，践行“保险让生活更美好”的大爱理念。