时间过得真快，转眼间，2022年已经过去一半了。

2022年，是业之峰装饰集团的“高质量发展年”，业之峰人要努力打造“六大基础设施”，弥补后系统的短板，向着更高的客户满意度、复购率和盈利能力迈进。

这“六大基础设施”分别是：超级新物种大店全国快速布局、更多品类的供应链直营、广告的饱和性攻击、数字化与信息化、好管家+类产业工人，以及真心对客户好的价值观。

通过打造这“六大基础设施”，业之峰也实现了由“轻”到“重”的转变，筑起了新的护城河和门槛，让资源更确切，从而实现高质量发展。

六大基础设施 真心对客户好

“六大基础设施”，排在第一位的就是“超级新物种大店全国快速布局”。

超级新物种大店，是业之峰的“新零售道场”，全包圆北京第三店“北苑店”今年将闪亮登场，济南、成都、石家庄的超级新物种大店也将隆重亮相。逆势投入，拥抱整装。

第二是供应链直营。业之峰要深耕供应链，做到更少的SKU，更加穿透，解决交付的“卡脖子”问题，提高利润率。

第三是广告的饱和性攻击。现在新楼盘少了，客户都散落在老旧小区里，如何找到这部分客户？只有通过广告的饱和性攻击，不断发声，让企业成为家装界的“第一入口”，提高竞争的门槛，最终实现马太效应。

第四是数字化、信息化。未来3年，业之峰要拿出不少于1个亿的预算，把数字化、信息化作为“一把手工程”，将业之峰打造成优秀的数字化企业，沉淀数字资产。

第五是好管家+类产业工人，要逐步对后系统进行改造，找到行业的DNA，把不确定性变成确定性，实现“营销交付双轮驱动”。

第六是真心对客户好的价值观，这一点看起来很虚，其实特别重要。要把“真心对客户好”的价值观传递到每一个神经末梢，打造“让客户说了算”的制度，真正与客户建立心与心的链接。

由轻变重 提高竞争门槛

历史上，业之峰曾经提出“甩开主材、轻装前进”，享受了轻资产的红利。但最近，业之峰却为何重金投入到超级新物种大店、供应链直营和数字化等，由“轻”变“重”了？

业之峰董事长张钧表示，过去，装企缺乏实力，所以选择做“轻”，甩开主材，只做工程，由于简单简约，所以迅速做大。

而行业发展到现在，竞争格局已经发生了根本性变化，还是坚持做“轻”的话，就容易变成“平均数的生意”，被别人“降维打击”。

所以，“重”是门槛，也是装企做大做强的必由之路。通过上述几方面的“重”，就能使公司的资源更确切，降低对人的依赖度，从而做大做强。

当然，“重”也是有限度、有边界的。要避免分散注意力，把有限的精力和资金聚焦到关键问题上来。还要掌握好火候和尺度，样本跑通了再去复制，否则“欲速则不达”。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫也认为，家装行业是一个重交付的行业，企业不可能做“甩手掌柜”。过去的“轻”只是过渡阶段，行业回避了最重要的问题。如今进入高质量发展阶段，企业必须做“难而正确的事”，把各个交付环节做好，这样才能得到消费者的认可，把竞争的门槛树立起来。

张钧表示，今年，业之峰的目标是要实现“高质量发展”，打造“六大基础设施”，提高管理水平和效率，努力成为“行业的代名词”和“受人尊重的企业”。

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