家装消费者福音!业之峰征集928套匠心交付样板间
2022-09-27 14:56:18 来源: 财讯网

今年秋天,家里正在装修的消费者有福了。

9月28日,业之峰装饰集团推出“您满意·我心安!业之峰9·28品质‘家’年华”活动,其中包括征集928套匠心交付样板间等活动,为消费者送上一份家装大礼包。

参与这一活动,您将有机会以年度最大的优惠力度,获得业之峰高品质的装修服务,机会难得,不容错过!

928套匠心交付样板间 火热征集中

每年9月28日,都是业之峰的“工程交付质量日”。

今年9月28日,业之峰又推出“您满意·我心安!业之峰9·28品质‘家’年华”活动。届时“9零安心工程”、“全程管家标准手册”等将相继发布,为消费者奉献一场精彩的家装盛宴。

其中,“928套匠心交付样板间征集”是今年928系列活动的重头戏之一。业之峰各大分公司将根据9·28工程交付质量日品牌发布内容,制定优惠政策,征集928套匠心工程样板间。

能够参与这一活动的消费者,都可以享受到当地分公司的多项优惠特权。如9零安心工程,免除客户的后顾之忧;董事长微信公众号特别关注项目,服务施工直达董事长;董事长匠心交付样板间分公司优惠折扣大礼包;十年质保写入合同、全程管家享装修省心服务;业之峰环保九重金字塔环保保障,享全屋入住环保等。

最重要的是,本次董事长匠心交付样板间征集活动的签约客户,都将被列入“董事长特别关注工程”,并赠送一把“工程交付质量锤”。

有了任何问题,他们都可以通过董事长个人公众号进行投诉,从而“一键直达”董事长。

这样一来,就可以最大限度地保障家装工程交付质量,让消费者免除后顾之忧。

可以说,参与了“928套匠心交付样板间征集”,消费者家的家装工程就有了质量保障,不用再担心装修工程的质量问题了。

提升工程交付质量 让客户说了算

在中国家装业,业之峰是最重视工程交付质量的企业之一。

早在2004年9月28日,业之峰董事长张钧就用一把大锤砸毁了正在施工中的一项不合格工程,也让家装工程的质量问题从此深深地烙在了每一位业之峰人的心上。从这一天起,9月28日就成了业之峰的“工程质量日”。

2021年9月28日,张钧董事长又将“交付”两个字加入进去,把“工程质量日”升级为“工程交付质量日”,大力提升客户满意度,践行“以客户为中心”的初心和使命。

为此,去年以来,业之峰做出系列变革,希望能够把优质交付作为企业下一阶段发展的重要驱动力,为消费者做得更多、更好!

例如,业之峰率先设立了家装行业的第一位“首席客户体验官”,给予充分的授权,代表客户监督公司,不断提升客户体验和满意度。

今年1月1日,业之峰还推出“让客户说了算”的制度,回访每一位完工客户,倾听客户评价,以此决定员工的收入和晋升;合作伙伴的选择和商务政策,也与客户评价密切相关。

每个星期,业之峰董事长张钧都必须拿出一个下午的时间巡查工地,亲自带队抽查全国工地,并要求集团高管和分公司总经理每周也必须如此,确保各项服务和要求落实到位。

此外,业之峰还设立了“真心对客户好”客诉先行赔付基金,在业之峰原有的快速响应体系上,增加了先行赔付承诺,承担总包责任,承诺若有问题可以得到快速解决。

总之,业之峰希望真心实意地对消费者好,与客户建立心与心的链接,倾听他们的声音,真正让客户说了算。

未来,业之峰人仍将不断努力,以客户为中心,努力提升工程交付质量,为消费者奉献更多、更好的服务。

匠心交付,业之峰人在行动!

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责任编辑: 梅长苏