创立以来，瑞尔集团(股票代码：6639.HK)秉承“顾客即家人”的服务理念，不断美化就诊环境、改善服务条件、优化服务流程，积极探索和创新服务模式，通过优化细节服务不断促进口腔医疗服务水平的提高，满足顾客个性化口腔医疗服务需求，积累了良好的品牌信誉与口碑。

许多顾客在技术水平相当的情况下，更愿意选择环境优美、服务良好的口腔医疗品牌，瑞尔集团瑞尔齿科一直寻求让顾客享受最舒心的服务：着力扩大口腔医疗资源供给，实现信息互通共享、业务协同和技术同质，通过建立“晨会”制度，每天交流讨论病例，以及建立培训基地、与国内外知名高等院校长期合作，打造在线知识共享及教学平台“瑞尔学堂”等多种举措，搭建起完整的人才培养体系，可为顾客提供专业的口腔医疗服务。

在此基础上，瑞尔集团瑞尔齿科也在不断加强新设备、新技术的引入。在创始人、董事长兼首席执行官邹其芳的带领下，长期致力于引进国际领先的口腔诊疗技术与设备，辅助瑞尔齿科医生为广大客户提供高效、精准、舒适的口腔医疗体验。早在1999年，瑞尔集团便率先引进了瑞典NOBEL GUIDE种植牙技术，种植方面采用瑞典NOBEL、瑞士ITI种植系统以及德国卡瓦KaVo OP300三合一数字化高清智能影像系统，以更好地服务瑞尔顾客。

近年来，随着国内居民可支配收入的增加，越来越多的消费者愿意在购买力不断增强的情况下在高端口腔医疗服务上花费更多。其中，吸引客户以及消费者的往往是相关诊所的服务质量而非价格。瑞尔集团瑞尔齿科不断升级服务质量，将医疗服务的全流程分解为五个不同的关键场景，以每一个客户的体验接触点和感知作为发力点，透过服务标准、内容、质量的专业化提升，为客户创造更加舒适化的5A级服务体验。

从成立到今天，瑞尔集团瑞尔齿科历经二十余载发展历程，用不断更新的技术手段与优质服务让顾客满意，凭借专业的技术和良好的治疗、服务环境深受顾客的信赖，为更多顾客带来牙齿健康体验，为国民口腔健康贡献力量。

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