用过硬的医技，抚平患者的伤痛：用高尚的医德，感染身边的同事；用温和的态度，帮助顾客重建笑容。这是广大顾客和身边的同事对瑞尔齿科张文鑫主任的美好印象。从医20余年如一日，张主任始终心怀无限赤诚与仁爱，用自己的方式，延续和传承着医者肩上的责任与使命，照耀着身边的每一个人。

因小时候体质差，张主任经常要和医生打交道，医生的“伟大形象”早已深深的镌刻在了他的心底，对“医生”这个职业也产生了极大的敬意。也是在那时，那颗济世的初心悄然生根发芽。高考顺利进入口腔院校后，随着对口腔医学的深入了解，张主任的这份向往逐渐演变成了热爱。历经数十年探索和沉淀，张主任现在早已从一个初出茅庐的口腔医学院学生蜕变成了精于口腔种植的资深医者，成长为了瑞尔齿科上海世纪大道诊所和碧云诊所的主任。

从加入瑞尔齿科的那一刻起，张主任在这里找到了那颗医者初心滋润的土壤，“顾客即家人”的服务理念与他内心的好医生的定义如出一辙。也正是因为有着一颗时刻以客户利益为中心的从医理念，让他收获了极高的客户指定率和转接率。曾有一位因为多年来上前牙异常松动前来就诊的客户，因为咀嚼困难，严重影响到了进食，甚至在吃馄饨时直接吞咽，给患者造成了巨大的心里阴影。但因为工作忙，客户一直未就诊。因此张主任在治疗过程中，尤其注意客户的疼痛感受，考虑到客户近期即将出席会议，张主任在完成种植修复后，当天便为其佩戴了临时义齿，在不影响其开会的情况下也保障了客户的正常进食。一个月后复诊时，客户欣然反馈这么多年来终于可以好好吃饭了，而他的体重也增长了6斤左右，还介绍了他的朋友和同事前来就诊。

从医20余年，张主任一直精研技术，通过不断学习夯实基础，在经常参加专业培训和自主学习之外，复盘病例是他不断获得提升的方法。他通常每完成一个病例，都会用相机拍照保存下来，再不定期的整理复盘，用如今的能力和技术审视当时的诊疗方案和细节，从而寻找“更优解”。

而在口腔种植上，张主任在国内口腔种植刚起步不久就有幸接触到了这门学科，除了兴趣之外，出色的动手能力也让他在这个领域如鱼得水。他逐渐将更多的精力聚焦于种植领域，至今已经达到1万颗以上的种植体量，丰富的临床经历让他在这个领域有了继续深耕的资本和底气。

张主任曾接诊过一个前牙美学区的种植病例，由于前牙区域软硬组织的不同程度吸收和每个人对于美观的不同要求，此类案例算得上种植领域中的一大难点。女客户因为骑车摔倒，脸部和嘴部受伤严重，在外院处理完脸部伤口后，找到张主任处理被磕掉的门牙。由于刚刚受过外伤，患处肿胀异常，张主任便先为其做了初步口扫，再经过分析、测量、美学设计等为其制定了完善的种植计划。整个治疗过程历时4个月左右，张主任在兼顾实用和美观的同时，为客户达到了和她的其他牙齿几乎无异的治疗结果。

瑞尔齿科张文鑫主任凭借高超的治疗技术，赢得了一位又一位的顾客信任与认可。从医多年来，张主任积累了成千上万的成功案例，各种复杂病例多不胜数，但他依旧不忘医者初心，始终站在客户的角度考虑问题，解决问题，帮助众多重建口腔健康，赢得了他们的信任。