中国大妈火车上演广场舞,折射出什么?
2014-05-15 10:13:49 来源:

  中国大妈们不仅赶时髦、懂经济、炒黄金,还以广场舞征服了卢浮宫、成功调低了房价。最近,大妈们又火了!据网友爆料,中国大妈们在火车车厢大跳广场舞,随着音乐舞动根本停不下来,网友戏称“亚洲女子天团”。(据5月14日,长江商报网)

  “中国大妈”,这个被冠以时尚的代名词,跟高速动车组一样在最近今年尤为火爆,她们懂经济,炒黄金,赶时髦,连《英国牛津字典》都将“Dama”也就是大妈的拼音收入囊中,其影响力之大,不容小觑,她们曾以广场舞征服了卢浮宫。 火车站广场上倒是经常有跳广场舞的,而火车上面大飙广场舞,这或许在列车上算是首次。究其为何原因会在列车上飙广场舞,缘何于铁路旅客运输质量以及环境的提升。

  新时期下,安全、优质的铁路旅客运输环境,让旅客旅途不再是囧途。

  安全、优质是新时期铁路发展的主旋律,也正是鉴于此主旋律的引领下,铁路旅客运输的整体环境一改绿车皮形象,不断加强与巩固旅客服务质量,将乘车环境得以显著的提升。普通旅客列车在硬件及软件上,虽没有高速铁路动车组那样的“高、大、上”,但是始终不甘于做旅客运输的“灰姑娘”。也正是鉴于普通旅客列车与高铁动车组乘车环境之间存在的巨大的差距,铁路部门亦在有针对的对提升服务旅客质量上面找门路、下苦功夫。由于普通列车的车体整体构造的局限,要想在硬件上面着力提升旅客乘坐舒适度,显得就有点那么力不从心,那只能从软实力上面入手,那就是整体改善旅客乘坐列车的环境,用良好的服务构建温馨的旅行氛围,凭借铁路部门在各项环节政策的有力支撑,才有了为旅客创建温馨服务的一片天地。例如,铁路部门通过加开热门线路列车的方式严控列车超员率,最大限度的减轻列车过道的拥挤,彻底释放了乘车空间,于是乎就有出现了中国大妈们火车上飙广场舞娱乐的现象。

  其次,安全、优质的旅客运输环境,又是让铁路工作者铭记服务意识的一种态度。

  做一件事情并不难,难的是坚持不懈的做好一件事情,这句话用在公共服务行业再合适不过了。铁路旅客运输自然而然避免不了与旅客打交道,而面对每位旅客都能以“自己人”的方式对待的话,那么铁路旅客运输必将是和谐之旅,也是铁路服务形象有质有量的提升。但是,这一切美好的前提还必须有主旋律的服务意识的跟进,这引领性的服务意识就是“以服务为宗旨,待旅客如亲人”。正是这种核心引领性服务意识的铭记于心,才会有全列车厢一家人的情谊。最为显著的回馈效果是,通过中国大妈们的飙舞,我们可以欣然看到车厢的整洁度,还有餐服人员主动式的巡回服务,以及旅客们互动的零距离。

  是的!没有铁路工作者创建的良好乘车环境,营造的和谐氛围,再好舞技的中国大妈们也不会飙起广场舞。惟有铁路坚持不懈敞开大门,用服务意识去迎接每位旅客,火车上的广场舞才会一直飙下去,和谐之旅也会一直延续到下一站。

 作者:李川川

责任编辑: 梅长苏
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