韶华十二载,不负客户情,百年人寿2021年VIP服务重磅发布
2021-06-11 11:12:48 来源: 财讯网

当今保险行业,各类保险产品差别微乎其微,服务成为打造差异化竞争的重要手段,而在以创卓越服务为动力,以满足客户需求为核心的百年人寿,服务创新始终是主旋律。

盛夏初至,百年未迟。将创新服务一以贯之的百年人寿,敏锐察觉到互联网时代给保险服务带来的种种挑战,对自身服务进行了跨越式升级,立足客户所需,创新优质服务。2021年6月9日,万众瞩目的百年人寿2021年VIP服务发布会在武汉举行。200余位嘉宾齐聚于此,备受瞩目的2021年VIP服务体系在会上震撼亮相。

山海相连,始于信念,忠于初心

利剑破长空,浩然立天地。2009年,百年人寿于大连正式开业,成为东北地区首家中资寿险法人机构。十二载年华,不负立业初心,百年人寿通过“以客户为中心”战略,始终致力于为客户提供优质的保险产品和服务,将“产品+服务”作为企业的发展理念。

互联网时代下,客户对保险服务提出了更高的要求,缺乏系统性和连通性的保险服务成为了行业发展的“拦路虎”,影响了客户体验和服务效率,百年人寿洞察客户需求,主动打破服务壁垒,担负“连接”使命,搭建综合性服务平台,正式推出“百年管家”项目,实现了八大服务创新,在保全、信息推送、理赔报案等多方面全新升级,为客户提供全方位实时一体化线上服务。

跨越山海,服务至上,改弦更张

青天揽明月,不负客户情。百年人寿通过自身强大的实力、优异的市场表现多次获得行业大奖,行业地位和品牌知名度显著提升,但百年人寿始终不忘初心,坚持“创新百年,关爱永恒”的企业理念,践行“悦客户以服务”的企业使命。

旧义俱往矣,卓新看今朝。百年人寿2021年VIP服务发布会上,跨越式创新升级的服务震撼了全场,此次服务升级将全面覆盖健康、医疗、生活三大板块。其中,健康服务将切实帮客户解决“看病难”的核心问题,告别“一号难求”,足不出户便可与专家对话;医疗服务将进一步为客户及其家庭的健康护航,客户可与权威专家一对一接触,“面对面”解惑答疑;生活服务则是为客户的衣食住行“减负解压”,全面提高生活品质。

发布会现场,百年人寿单勇总裁通过网络为发布会致辞,VIP服务体验官活动正式开启,百年人寿全媒体、企划、品牌、IT等部门与会领导在现场与客户一同体验尊贵服务,并为VIP客户代表颁发服务体验官证书。

至臻百年,是百年人寿多年来一切行动的目标;至善服务,是百年人寿对客户心与心的承诺。骏马似风飙,鸣鞭出渭桥。百年人寿的创新服务在行业内脱颖而出,将“服务差异化”的弦拉至满弓,拉开了“至臻服务”新模式的大幕。

在未来,百年人寿将通过“以客户为中心”战略,始终致力于为客户提供优质的产品和服务,更好地满足客户对保险保障的需求,坚持“保险姓保”的正确发展方向,打造百年老店,创中国市场杰出品牌。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑: 梅长苏